Wie können wir helfen?

ANNA läuft unabhängig von EDDA unter Windows oder Android. Vor der Patienteneingabe wird nach Updates gesucht. Im Einrichtungsassistenten Email und ANNA-Lizenznummer aus dem Euvejo-Benutzerkonto eintragen, Praxisdaten ergänzen, Mikrofon testen und einen vierstelligen Entsperrcode festlegen. Registrierung: https://www.euvejo.de/neuregister.php; Benutzerkonto: https://www.euvejo.de/profil.php. Die Software ist derzeit gratis; KI-Sprachgespräche werden nach Verbrauch über Euvejo-API-Guthaben abgerechnet. Kein eigener KI-Key erforderlich.

Der bisher als Sperrcode bezeichnete vierstellige Code heißt jetzt Entsperrcode. Der vorhandene Code bleibt beim Update gültig. Unter Einstellungen einen neuen Code festlegen; unter Windows zweimal eingeben. Sperren blendet Praxisfunktionen aus. Der Patient kann die vorbereitete Befragung selbst beginnen. ANNA sperrt auch automatisch beim Beginn einer Anamnese. Zum Entsperren den Code eingeben. Bei wiederholter Falscheingabe kurz warten. Bei vergessenem Code das Praxis-Team bzw. den Support kontaktieren; niemals den Code in den Hilfechat eingeben. Der ANNA-Patientenmodus ersetzt keine Betriebssystem-Gerätesperre.

Nach der Einrichtung bzw. beim Start und über Neuer Patient Nachname, Vorname, Geburtsdatum und Geschlecht erfassen. Diese Angaben sind erforderlich. Unter Android Geburtsdatum als TT.MM.JJJJ oder acht Ziffern eintippen. Anschließend Sprachgespräch, Neupatienten-Fragebogen oder Beschwerdefragebogen wählen. Anamneseauswahl wechselt die Art. Patientendaten stehen oben; Patientendialog und Entsperrdialog erscheinen oben für Platz zur Bildschirmtastatur.

Sprachgespräch wählen und Gespräch beginnen drücken. ANNA fragt nach dem Anliegen und stellt passende Folgefragen. Während ANNA spricht, ausreden lassen; anschließend antworten. Die Mikrofonanzeige zeigt den Zustand. Erforderlich sind Internet, Mikrofon, Lautsprecher, gültige ANNA-Lizenz und API-Guthaben. Mikrofon testen steht in Einrichtung und Einstellungen bereit. Gesprächsergebnis anzeigen öffnet das Ergebnis. Befragung abbrechen steht im entsperrten Modus unter dem Avatar zur Verfügung. ANNA erhebt Angaben zur Vorbereitung des Arztgesprächs; sie stellt keine Diagnosen und ersetzt keine ärztliche Beratung.

Neupatienten-Fragebogen erfasst Vorerkrankungen, Medikamente/Medikamentenplan, Allergien, Operationen, Familienanamnese für Vater, Mutter und Geschwister sowie Lebensgewohnheiten und psychische Gesundheit. Beschwerdefragebogen konzentriert sich auf Beschwerden bekannter Patienten. Sonstiges erscheint in der Auswahlantwort-Ebene. Angaben werden automatisch lokal verschlüsselt archiviert. Schriftliche Fragebögen benötigen keine KI-Auswertung; Lizenzprüfung und Online-Funktionen benötigen Internet.

Unter Einstellungen → Fragebögen bearbeiten Fragen hinzufügen, ändern oder löschen, Fragetypen und Antwortmöglichkeiten anpassen. Die Reihenfolge kann in der Fragenliste geändert werden. Einstellungen → KI-Anweisungen enthält Bezeichnung, Anliegen und Folgefragen. ANNA berücksichtigt diese vorrangig bei passenden Anliegen, entscheidet aber weiterhin selbst über sinnvolle Folgefragen. Änderungen speichern.

Alle Anamnesearten zeigen die Zusammenfassung tabellarisch. Symptome erscheinen als Angaben ohne wiederholten Fragetext. Familienanamnese wird je Angehörigem unter einer Überschrift zusammengefasst. Verneinte Beschwerden stehen am Ende. Einstellungen → Unauffällige Angaben/Befunde in die Anamnese aufnehmen ist standardmäßig aktiviert und kann ausgeschaltet werden. Das Team sollte das Ergebnis prüfen. Kopieren überträgt es in die Zwischenablage.

ANNA archiviert Anamnesen automatisch lokal verschlüsselt. Über Archiv/Anamnesearchiv gespeicherte Anamnesen wieder öffnen. Windows und Android werden nicht automatisch synchronisiert. Archive und Schlüssel gehören zum jeweiligen Gerät/Benutzerprofil. Vor einem Update nicht deinstallieren und keine App-Daten löschen: Dabei können Archiv und Schlüssel verloren gehen. PDF-/TXT-Exporte sind unverschlüsselte Dateien und müssen geschützt abgelegt werden.

Speichern schreibt das Ergebnis in alle eingerichteten Ausgabeziele: den lokalen Ordner, falls aktiviert, und den Netzwerkordner, falls eingerichtet/aktiviert. Unter Einstellungen Zielordner, Format PDF/TXT und automatischen Export nach Abschluss festlegen. Manuelles Speichern funktioniert unabhängig vom automatischen Export. Ohne Ausgabeziel Einstellungen prüfen. Das verschlüsselte Archiv bleibt unabhängig davon automatisch erhalten. Ein Fehler an einem Ausgabeziel verhindert die Speicherung am anderen Ziel nicht. Android erlaubt einen Geräteordner oder Downloads/ANNA als ausdrücklich gewähltes Ziel.

Einstellungen → Netzwerkübertragung einrichten und aktivieren, Format PDF/TXT wählen und Verbindung testen. Windows: Freigabepfad wie \\PRAXIS-PC\export; ohne separate Zugangsdaten wird die Windows-Anmeldung verwendet. Android: Server, Freigabename und berechtigten Windows-Benutzer samt Passwort hinterlegen. Freigabe im Praxisnetz erreichbar und Schreibrechte erforderlich. Windows-Hello-PIN, Entsperrcode und Euvejo-Passwort sind keine SMB-Zugangsdaten. Zugangsdaten nur in der App eingeben, niemals im Chat. Android merkt fehlgeschlagene Netzwerkaufträge vor; Windows: nach Beheben erneut Speichern wählen. Anleitung: https://www.euvejo.de/anna-netzwerkfreigabe.php. SMB 3 verschlüsselt einrichten; PDF/TXT-Dateien bleiben am Ziel unverschlüsselt.

Download: https://www.euvejo.de/download-anna.php. Aktuell Windows Version 1.0 Build 42 und Android Version 1.0 Build 9. Beide prüfen beim Start vor Patienteneingabe auf Updates, zusätzlich unter Info. Windows installiert über MSI. Android bietet Download im Browser; die APK danach im Downloadbereich öffnen und über die vorhandene Installation installieren. Seit Android Build 8 hat ANNA keine Installationsberechtigung und keinen eigenen APK-Installer; Build 9 behält dies bei. Nicht vorher deinstallieren. Eine Play-Protect-Warnung nicht umgehen; genaue Meldung prüfen und Support informieren. Der erfolgreiche Anwender-Test mit Build 8 ist keine allgemeine Google-Zertifizierung oder Garantie für alle Geräte.

Mikrofonberechtigung in Android/Windows prüfen, andere Apps mit Mikrofonzugriff schließen und Mikrofon testen in Einstellungen/Einrichtung verwenden. Medienlautstärke und Audiogerät prüfen. Bei Could not start audio source Aufnahme beenden, App erneut öffnen und aktuellen Build verwenden. Bei Verbindungsproblemen Internet und Euvejo-API-Guthaben prüfen. Keine Patientengespräche an den Hilfechat senden.

Schriftliche Fragebögen werden lokal verarbeitet und verschlüsselt archiviert. Im Sprachmodus werden Audio und Gesprächsinhalte über Euvejo zur KI-Verarbeitung übertragen. Praxisangaben und Datenschutzkontakt in Einstellungen ergänzen. Fehlende Datenweitergabe-Einwilligungen werden mit rotem Hinweis bestätigt und dokumentiert; im PDF erscheint Nicht eingewilligt rot/fett. Weitere Informationen: aktuelle Datenschutzhinweise und AVV-Paket im Benutzerkonto. Hilfechat nur für Bedienfragen; keine Patienten-/Befunddaten, Lizenznummern, Passwörter oder API-Keys eingeben. Nur selbst eingegebene Hilfeanfrage und Hilfechatverlauf werden über Euvejo an Scaleway übermittelt; App-Archive werden nicht übernommen. Hilfeverlauf liegt in der Serversitzung und kann über Verlauf löschen entfernt werden. Keine Rechtsberatung oder pauschalen Zusicherungen zur Datenaufbewahrung aller KI-Dienste geben.

ANNA startet im Vollbild. Windows: Alt+Tab wechselt Apps, Alt+F4 beendet ANNA; im Patientenmodus zuerst entsperren. Android: Systemleisten durch Wischen vom Rand vorübergehend einblenden. Ab Windows Build 41/Android Build 7 stehen Patienteneingabe und Entsperrdialog oben. Android passt den Dialog an die Tastatur an; bei wenig Platz bleibt Inhalt scrollbar.